“交融的上海，创新的东航，每一个同频的他们，带着责任，回应每一份牵挂、期盼与爱。”这是东方航空最新品牌宣传片《日出东方 再次起航》开篇的一句文案，这简单的一句话，背后蕴含着的是那些你我熟悉的身边人的故事。作为航空公司的广告片，不是讲硬实力，而是选取了一个走心的切入点，以东航+上海为创作灵感，将东航的行业特点与上海的文化特色进行巧妙结合，将旅客与航司的关系进行联系与互换，用以小见大的艺术形式，表达东航一直以来“精准、精致、精细——精彩”的服务理念，传达东航不断进取、再次起航的发展初心，带领旅客飞向更美好的旅程，连接世界的精彩。
对于飞行员来说，专业、知识、技术、责任是肩上“四道杠”的含义，更是每一次飞行必须具备的能力与素养，他们用精准的一杆一舵，诠释着“安全无小事，责任大于天”。而这种对于时间的精准和把握也流淌在上海的城市血液里，亦如上海出租车司机，对时间的精准把控，对服务的精细保证，让每一个乘客可以安心、准时踏上下一段旅程。
有时候，两个人生活轨迹的重合会碰撞出意外的惊喜，从业5年的东航乘务员和上海咖啡店店主，彼此的生活出现相交点，同为服务业从业者的她们，当身份角色互换，那份温暖的用心却不曾改变，用真诚拉近彼此的距离，让这份专业、细致与关爱一脉相承。
航空公司的前线规划大师当属运行控制中心，作为安全运行中心、生产指挥中心、运行信息集散中心，他们每一天的工作都像一场音乐会的演奏，要做到眼观六路、耳听八方，用视觉和听觉去感知，用专注和专业给大家满满的安全感。
做专、做精、做细、做实，是我们的匠心所在，不管是东航还是上海这座城，有千千万万这样的匠人，比如，上海的钟表师，精心修复、记住时光、守护美好，再比如，东航的机务人，飞机的每一次正常起落，背后是他们一遍又一遍精细的检查、认真的坚守。
东航与上海，有着精神的共振，宣传片中这四个不同的故事，演绎的是平行时空美好的同频时刻，传递的更是东航”以精准、精致、精细的服务，不断创造精彩旅行体验“的服务品质与品牌理念。东航，用情感珍视上海，用专业寄托美好，用心丈量世界，用爱为每一位旅客连接世界的精彩，共赴美好旅程。
