(《中国经营报》、新华信、民航资源网、飞友网)联合举办

活动介绍:
  9月10日,由《中国经营报》发起,联手新华信商业信息咨询(北京)有限公司、民航资源网飞友网游易航空旅行网搜狐网、百泰传媒展开的“航空满意度大调查”正式启动。

  此次调查是媒体和第三方调查机构共同开展的行业评价活动。它通过对航空公司终端用户的点对点调查,全面反映中国航空市场主流运营企业的服务水平与竞争实力,对企业及行业主管部门有较高的参考价值。

  该调查设置五个奖项,分别为:行业肯定奖、公众人气奖、票代信任奖、常旅客满意奖及“空中飞人”青睐奖。

  新华信国际信息咨询(北京)有限公司负责项目设计、问卷撰写、数据分析及报告撰写;游易航空旅行网负责常旅客满意奖及“空中飞人”青睐奖的主体调查;搜狐网负责公众人气奖的调查执行,并作为本次活动的唯一门户网站合作者;民航资源网负责行业肯定奖和票代信任奖等专业调查;此外,百泰传媒作为特别合作伙伴在酒店渠道发放旅客问卷1万份。

  该调查覆盖中国一、二线主要城市,样本量总计一万份以上。具体涉及的企业包括:(国内部分)国航、南航、东航、海航、四川航空、上海航空、深圳航空、奥凯航空、春秋航空、东星航空、鹰联航空;(国际部分)美联航、美西北、美大陆、美国航空、汉莎、法国航空/荷兰航空、英国航空、芬兰航空、奥地利航空、大韩航空、国泰、港龙、新加坡航空、全日空、马来西亚航空、泰国航空、阿联酋航空、卡塔尔航空、斯里兰卡航空、澳大利亚航空、吴哥航空。

  该活动自9月10日启动,10月31日开始公布调查结果,11月5日全部结果公布完毕。届时,《中国经营报》、《商学院》杂志、《职场》杂志、搜狐网、民航资源网飞友网将组成强势发布平台,发布调查结果,并对调查结果进行整合传播。

合作媒体
               

公众人气奖
面向普通公众,包括有乘机经验的乘客和没有乘坐过飞机的民众。
调查执行:搜狐网
参与通道: travel.sohu.com/s2007/2007airdc/
样本量:10000份以上
商务旅客满意奖
面向以商务出行为主的乘客。分为国内航线和国际航线两部分,网络问卷与电话访问相结合。
调查执行:游易航空旅行网
参与通道: www.yoee.com
样本量:2000份以上
“空中飞人”青睐奖
面向一年乘坐飞机20次以上的商务人士(俗称“空中飞人”),网络调查及电话访问相结合。
调查执行:游易航空旅行网
参与通道: www.yoee.com
样本量:200份以上
行业肯定奖
面向航空业内人士,以行业内的独特角度看待和评判航空公司。
调查执行:民航资源网
参与通道:
www.CARNOC.com/2007/

样本量:1000份左右
票代信任奖
以无记名的形式进行邮件或电话调查,评选机票代理人心目中最满意的航空公司。
调查执行:游易网、飞友网(民航资源网子站)
参与通道:
www.Feeyo.com/2007/

样本量:100份

民航业内权威调查说明
   
为了加强国内各家航空公司的内部管理,我们正在进行一项对民航业员工的调研,旨在客观、全面地了解您对于国内各家航空公司的内部管理及其他工作的评价,以帮助航空公司进一步改进管理水平。
    本调查由 联合举办,调查结果的版权归本次活动组织者所有。


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