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活动介绍:
9月10日,由《中国经营报》发起,联手新华信商业信息咨询(北京)有限公司、民航资源网、飞友网、游易航空旅行网、搜狐网、百泰传媒展开的“航空满意度大调查”正式启动。
此次调查是媒体和第三方调查机构共同开展的行业评价活动。它通过对航空公司终端用户的点对点调查,全面反映中国航空市场主流运营企业的服务水平与竞争实力,对企业及行业主管部门有较高的参考价值。
该调查设置五个奖项,分别为:行业肯定奖、公众人气奖、票代信任奖、常旅客满意奖及“空中飞人”青睐奖。
新华信国际信息咨询(北京)有限公司负责项目设计、问卷撰写、数据分析及报告撰写;游易航空旅行网负责常旅客满意奖及“空中飞人”青睐奖的主体调查;搜狐网负责公众人气奖的调查执行,并作为本次活动的唯一门户网站合作者;民航资源网负责行业肯定奖和票代信任奖等专业调查;此外,百泰传媒作为特别合作伙伴在酒店渠道发放旅客问卷1万份。
该调查覆盖中国一、二线主要城市,样本量总计一万份以上。具体涉及的企业包括:(国内部分)国航、南航、东航、海航、四川航空、上海航空、深圳航空、奥凯航空、春秋航空、东星航空、鹰联航空;(国际部分)美联航、美西北、美大陆、美国航空、汉莎、法国航空/荷兰航空、英国航空、芬兰航空、奥地利航空、大韩航空、国泰、港龙、新加坡航空、全日空、马来西亚航空、泰国航空、阿联酋航空、卡塔尔航空、斯里兰卡航空、澳大利亚航空、吴哥航空。
该活动自9月10日启动,10月31日开始公布调查结果,11月5日全部结果公布完毕。届时,《中国经营报》、《商学院》杂志、《职场》杂志、搜狐网、民航资源网、飞友网将组成强势发布平台,发布调查结果,并对调查结果进行整合传播。
| 公众人气奖 面向普通公众,包括有乘机经验的乘客和没有乘坐过飞机的民众。 调查执行:搜狐网 参与通道: travel.sohu.com/s2007/2007airdc/ 样本量:10000份以上 |
商务旅客满意奖 面向以商务出行为主的乘客。分为国内航线和国际航线两部分,网络问卷与电话访问相结合。 调查执行:游易航空旅行网 参与通道: www.yoee.com 样本量:2000份以上 |
“空中飞人”青睐奖 面向一年乘坐飞机20次以上的商务人士(俗称“空中飞人”),网络调查及电话访问相结合。 调查执行:游易航空旅行网 参与通道: www.yoee.com 样本量:200份以上 |
行业肯定奖 面向航空业内人士,以行业内的独特角度看待和评判航空公司。 调查执行:民航资源网 参与通道: www.CARNOC.com/2007/ 样本量:1000份左右 |
票代信任奖 以无记名的形式进行邮件或电话调查,评选机票代理人心目中最满意的航空公司。 调查执行:游易网、飞友网(民航资源网子站) 参与通道: www.Feeyo.com/2007/ 样本量:100份 |
说明:
我们正在进行一项关于2007年度最受机票销售代理欢迎的航空公司市场研究,旨在客观、全面地了解贵机构在与航空公司合作过程中的评价及建议,以进一步改进和提高航空公司的工作水平。
本次调查由
联合举办,调查结果的版权归本次活动组织者所有。
欢迎代理商在10月31日前进行投票,飞友网将随机抽取三位投票代理商给予免费广告位奖励!