(《中国经营报》、新华信、民航资源网、飞友网)联合举办

活动介绍:
  9月10日,由《中国经营报》发起,联手新华信商业信息咨询(北京)有限公司、民航资源网飞友网游易航空旅行网搜狐网、百泰传媒展开的“航空满意度大调查”正式启动。

  此次调查是媒体和第三方调查机构共同开展的行业评价活动。它通过对航空公司终端用户的点对点调查,全面反映中国航空市场主流运营企业的服务水平与竞争实力,对企业及行业主管部门有较高的参考价值。

  该调查设置五个奖项,分别为:行业肯定奖、公众人气奖、票代信任奖、常旅客满意奖及“空中飞人”青睐奖。

  新华信国际信息咨询(北京)有限公司负责项目设计、问卷撰写、数据分析及报告撰写;游易航空旅行网负责常旅客满意奖及“空中飞人”青睐奖的主体调查;搜狐网负责公众人气奖的调查执行,并作为本次活动的唯一门户网站合作者;民航资源网负责行业肯定奖和票代信任奖等专业调查;此外,百泰传媒作为特别合作伙伴在酒店渠道发放旅客问卷1万份。

  该调查覆盖中国一、二线主要城市,样本量总计一万份以上。具体涉及的企业包括:(国内部分)国航、南航、东航、海航、四川航空、上海航空、深圳航空、奥凯航空、春秋航空、东星航空、鹰联航空;(国际部分)美联航、美西北、美大陆、美国航空、汉莎、法国航空/荷兰航空、英国航空、芬兰航空、奥地利航空、大韩航空、国泰、港龙、新加坡航空、全日空、马来西亚航空、泰国航空、阿联酋航空、卡塔尔航空、斯里兰卡航空、澳大利亚航空、吴哥航空。

  该活动自9月10日启动,10月31日开始公布调查结果,11月5日全部结果公布完毕。届时,《中国经营报》、《商学院》杂志、《职场》杂志、搜狐网、民航资源网飞友网将组成强势发布平台,发布调查结果,并对调查结果进行整合传播。

合作媒体
               

公众人气奖
面向普通公众,包括有乘机经验的乘客和没有乘坐过飞机的民众。
调查执行:搜狐网
参与通道: travel.sohu.com/s2007/2007airdc/
样本量:10000份以上
商务旅客满意奖
面向以商务出行为主的乘客。分为国内航线和国际航线两部分,网络问卷与电话访问相结合。
调查执行:游易航空旅行网
参与通道: www.yoee.com
样本量:2000份以上
“空中飞人”青睐奖
面向一年乘坐飞机20次以上的商务人士(俗称“空中飞人”),网络调查及电话访问相结合。
调查执行:游易航空旅行网
参与通道: www.yoee.com
样本量:200份以上
行业肯定奖
面向航空业内人士,以行业内的独特角度看待和评判航空公司。
调查执行:民航资源网
参与通道:
www.CARNOC.com/2007/

样本量:1000份左右
票代信任奖
以无记名的形式进行邮件或电话调查,评选机票代理人心目中最满意的航空公司。
调查执行:游易网、飞友网(民航资源网子站)
参与通道:
www.Feeyo.com/2007/

样本量:100份

说明
  我们正在进行一项关于2007年度最受机票销售代理欢迎的航空公司市场研究,旨在客观、全面地了解贵机构在与航空公司合作过程中的评价及建议,以进一步改进和提高航空公司的工作水平。
  本次调查由 联合举办,调查结果的版权归本次活动组织者所有。
  欢迎代理商在10月31日前进行投票,飞友网将随机抽取三位投票代理商给予免费广告位奖励!


  1. 您的电子邮件
  2. 您所在的城市
  3. 您的姓名   
  4. 您的联系电话
  5. 请问您是否机票代理?

  6. 请问您所在的机票代理商的级别是?
    一级代理 二级代理 旅行社 其他类型的机票分销商
  7. 请问您在公司内的级别是?
    高层管理者 中层管理者 基层管理者 普通职员
  8. 您当地通航的航空公司市场份额是哪五位
      国航 南航 东航 海航 深航 上航 川航 山航 厦航 鹰联 春秋 东星 祥鹏 奥凯 吉祥
    第一名
    第二名
    第三名
    第四名
    第五名

  9. 请问贵机构销售机票额最大的国内航空公司是哪家?
    国航 南航 东航 海航 深航 上航 川航 山航 厦航 鹰联 春秋 东星 祥鹏 奥凯 吉祥 销售量最大的其他航空公司

      请用10分制打分,最低1分,最高10分,如果您不能做出判断,请选择不知道 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不知道
      1、您对与该航空公司合作结果的期望
      2、该航空公司在您心目中的形象
      3、佣金回扣
      4、订票系统
      5、销售支持
      6、对与该航空公司合作的总体满意程度
      7、合作成效接近您理想的程度
      8、您对该航空公司的信任程度
      9、您会有意识的选择该航空公司作为合作伙伴吗

  10. 在贵机构与国内航空公司的业务往来时,您看重的是以下哪些方面?
    佣金 产品 销售政策 沟通环境 销售支持 其他看重的方面请注明
  11. 在贵机构与国内航空公司的开展合作时,您的选择合作伙伴最重要的标准是?
    航空公司的品牌形象 航空公司的航线网络 航空公司销售管理水平 航空公司重要且有能力的关系人 其他重要标准请注明
  12. 您听说或是您认为,各方面做的都比较好的是哪家国内航空公司?
    国航 南航 东航 海航 深航 上航 川航 山航 厦航 鹰联 春秋 东星 祥鹏 奥凯 吉祥 其他最好的航空公司请注明
  13. 不考虑地域的因素,您将会选择哪家国内航空公司作为您的合作伙伴?
    国航 南航 东航 海航 深航 上航 川航 山航 厦航 鹰联 春秋 东星 祥鹏 奥凯 吉祥 其他可能的航空公司合作伙伴请注明
  14. 能说明一下原因吗?
  15. 在贵机构的业务开展时,您是否会将客源根据合作关系不同引导给您不同的航空公司合作伙伴?
    拒绝回答
  16. 您认为电子客票是否会影响您与航空公司的合作关系?

  17. 您认为电子客票是否会减少您的业务量?

  18. 在同等条件下,您会优先选择哪家非大陆航空公司作为您的合作伙伴?
    美国联合航空公司 美国西北航空公司 美国大陆航空公司 英国航空公司 美国航空 德国汉莎航空公司 荷兰航空公司 奥地利航空 卡塔尔航空公司 芬兰航空公司 法国航空公司 国泰航空公司 港龙航空公司 新加坡航空公司 阿联酋航空公司 全日空航空公司 大韩航空公司 瑞士航空公司 马来西亚航空公司 泰国航空 澳大利亚航空 其他非国内大陆航空公司请注明

 

>本次投票已经结束,请不要再投票<  投票中遇到问题