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作为旅客，航班延误时您最期望得到？
（2004/07/10-2004/09/05）

选择
百分比
%
票数
提供茶点、休息等服务 7.23 85
赔偿措施 8.42 99
航班延误真实原因 10.54 124
现金赔偿 17.86 210
更多的知情权，航班延误情况及时的通报 18.71 220
能更换航班或其他交通工具及时成行 37.24 438

　

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