您最在意客舱服务的哪些方面?
(多选,最多可选7条)
(2004/02/01-2004/03/30)

选择 百分比 % 票数
飞机正点情况 12.08 455
起飞降落感受 4.43 167
客舱安全 7.78 293
乘务员体贴、友好程度 8.02 302
客舱清洁程度 7.19 271
客舱卫生间清洁程度 4.22 159
客舱座位舒适程度 6.37 240
客舱设备完好情况 2.89 109
客舱内的娱乐设施 3.24 122
机长的广播 1.73 65
乘务员的广播 2.20 83
乘务员的巡视次数及质量 2.55 96
乘务员的精神面貌 5.23 197
乘务员的性别 1.25 47
航班配备的餐食质量 6.64 250
航班配备的酒水饮料品种 2.81 106
航班配备的阅读材料 3.42 129
紧急事态的演示和帮助 1.73 65
呼叫乘务员的回应速度 2.76 104
飞行状况的通报 3.66 138
登机速度 2.42 91
航班不正常时的服务 7.38 278


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