您认为目前国内航空公司实施的旅客服务中极需改进的是?
(2003/06/17-2003/07/14)

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百分比
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票数
免费送票服务 4.53 16
800免费问询电话服务 9.63 34
常旅客服务 8.50 30
候机厅服务 10.76 38
航班不正常服务 43.34 153
机上服务 23.23 82

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