面对旅客越来越高的服务诉求,提升服务品质成为我国民航业主要工作任务。如何用数据量化服务?如何通过旅客数据提升附加价值?如何实现将服务转化为收益?如何抓住新科技、新业态等关键词?低成本航空如何做好服务管理?民航探路者的经验告诉我们:数据化已势不可挡。CAPSE将于2017年4月11日、12日在四川成都举办第三届民航服务峰会,就民航服务新趋势与数据量化服务展开讨论,并在会上发布2016年度民航服务评测报告。

此届服务峰会以“数据可视化为导向的服务变革”为主题,围绕民航服务数据量化、民航服务管理趋势、服务转化为收益的可视化管理等话题,通过主题演讲、互动交流、创新展示等多个环节,邀请行业内富有远见、创新力的领袖、业界权威和主流媒体人士出席,聚力为民航服务建言献策,共同促进民航服务提升和探讨民航服务行业发展趋势。

[ 关于我们 ]
  • 服务周期

    CAPSE的数据已经覆盖民航服务全链条

  • 评测报告

    发布了18期服务评测报告

  • 数据指标

    80%民航实体采用CAPSE数据指标

  • 解决方案

    40余家实体应用CAPSE数据分析报告和
    服务解决方案

CAPSE于2012年正式成立,源于17年的民航服务从业经验和专业知识的积累,为客户提供更精准的民航服务解决方案。

作为独立的第三方机构,从数据源头保证了真实性,客观的反应了服务水平。经过更科学的方法论和算法分析,为合作伙伴找出服务中的短板,提高服务水平,降低服务投入成本,实现共赢发展。

[ 峰会亮点 ]
[ 往届合作 ]
[ 往届嘉宾 ]
[ 往届回顾 ]
[ 会议酒店 ]

酒店介绍

四川锦江宾馆始建于 1958 年, 由朱德和陈毅两位老帅亲自选定了“ 锦江” 这一馆名。1995 年, 锦江宾馆荣膺五星, 成为中国西南地区首家五星级酒店。 1999 年被美国优质服务业协会颁授全球服务业至高荣誉“五星钻石奖” 。 2010 年, 锦江宾馆荣获被称为我国饭店业最高荣誉奖--金星奖。 2012 年, 蝉联此项殊荣。
  • 地址:中国四川成都人民南路二段80号
  • 电话:800-886-9898

报名费用

*此价格不含住宿
类别 即日起-4月10日
业内报名价:(仅限航空公司、机场、政府、学术机构、行业机构) 3600元/人
非业内报名价: 4600元/人

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