汇付天下的多款创新型产品正在各航空公司广泛应用,据统计,目前市场上每十张机票就有一张采用了汇付天下的支付方式,产业与市场正高速发展,更大的市场潜力、更大的商业机会、更大的应用价值还蓄势待发。

  • 如何通过支付创新帮助航空公司提高电子客票的销售能力?
  • 如何实施联合营销有效激励航空公司旅客选择直销订票?
  • 如何提高销售规模的同时确保交易资金的安全?

  汇付天下在经过生存与盈利的考验后,如何持续向上发展、为航空业创造更多价值,如何与航空公司接轨融合,本次会议,我们将围绕上述课题,与您分享我们最新的解决之道。【更多】

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  在民航运输业08年巨幅亏损之后,行业内人事更迭、重组兼并的事件不绝于耳。而尘埃落定之后,各家航空公司纷纷报出09年1季度转亏为赢的消息。与此同时,对于消费者而言,也获得了比之前更低廉的价格,以及更加便利的服务。民航业在困境中磨砺前行,越发清晰认识到其长远之道是深耕直销;在民航业大举发展电子商务以推动直销之时,一些创新型的商业伙伴也逐步浮现出来。

  据艾瑞相关报告显示,仅成立两年多的汇付天下目前正成为航空业电子支付领域的隐形冠军。而电子支付正是电子商务的"临门一脚",对于航空业有其特殊意义。据业内人士分析,消费者最初接触机票网上销售,最广为人知的是携程网,1999年成立的携程网通过广泛发展会员的方式迅速成为中国最大的酒店代理商和机票代理商。在此之后,航空公司也纷纷发展自己的直销,但遇到的最大瓶颈则是纸质客票的物流以及收款方式的缺乏和高成本。2008年,全面实施电子客票的行业变革,让航空公司看到了突破直销发展瓶颈的希望。

  瓶颈一旦打破,电子商务一下子成了各家航空公司的重中之重。遍览三大航空公司的年度报告,国航年报中写道"全力推进电子商务服务、拓展电话呼叫中心信息服务、预订座位和网上值机等增值服务项目";南航年报中提及"进一步完善和优化网上销售系统,提升常旅客和高端旅客营销水平";东航年报中表示,2009年的重点做好的几方面工作即包括"加强信息系统和电子商务平台建设;大力发展大客户营销和常旅客营销"。而据调查公司数据报告,航空公司的直销业务在2008年均有数倍增长幅度,即使仅从降低分销代理费来看,直销业务为各大航空公司节约了数亿元的销售成本。此外,航空公司更可通过直销获得客户信息,提高客户满意度和忠诚度。终于,航空公司开始品尝电子商务的果实了。

  在此背景下,2009年航空业电子支付与资金清算研讨会在美丽的云南丽江官房大酒店隆重举行,各大航空公司相关领导、中航信技术专家以及汇付天下的领导共58人出席了会议。网上支付、电话支付、信用支付......汇付天下的多款创新型产品正在各航空公司广泛应用,据统计,目前市场上每十张机票就有一张采用了汇付天下的支付方式,产业与市场正高速发展,更大的市场潜力、更大的商业机会、更大的应用价值还蓄势待发。

  • 如何通过支付创新帮助航空公司提高电子客票的销售能力?
  • 如何实施联合营销有效激励航空公司旅客选择直销订票?
  • 如何提高销售规模的同时确保交易资金的安全?

  汇付天下在经过生存与盈利的考验后,如何持续向上发展、为航空业创造更多价值,如何与航空公司接轨融合,本次会议,我们将围绕上述课题,与您分享我们最新的解决之道。

  作为金融级电子支付企业,汇付天下自成立的第一天起就以“创新与服务”作为企业发展的宗旨。在过去的2008年,承蒙上航与其他各家航空公司的鼎力支持,汇付天下已经在中国航空支付市场取得了绝对的市场份额领先,我们 “定制支付解决方案”的专业服务赢得了业内的广泛赞誉。在挑战与机遇并存的未来,汇付天下将不断前行,为上航带来更优质的产品与服务,并积极推进营销层面的深层合作,共同开创更广阔的市场!【更多】

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汇付支付工具助力航空公司迎接“多渠道营销”时代

汇付天下总裁 周晔

  汇付天下作为金融级电子支付专家,核心团队由中国金融行业资深管理人士组成,成立近三年来,努力为航空业客户快速准确定制支付解决方案,已成为B2B电子支付的领先者。

  汇付天下已取得以下主要成就:

  • 已和中国几乎所有航空公司签约
  • 中国首家由证监会正式发文认可的基金网上销售支付结算服务机构
  • 率先实现经济良性循环的支付公司

  经过和航空公司的紧密合作,汇付天下观察到,电子客票正引领航空客票销售"多渠道时代"来临!其表现在于,除了传统的渠道销售方式,航空公司正大力发展直销B2C和B2B的业务。通过和欧美航空票务市场的比较发现,未来相当长时间内,互联网电子客票应该是B2C和B2B齐头并进!

  在迎接"多渠道营销"时代的背景下,汇付天下认为,支付工具所需要具备的特征为安全可靠、方便易用以及性价比高(下图)!

  对于直销B2C,汇付天下的电话支付产品方便、安全、高效,帮助航空公司的客服中心升级为销售中心;个人银行卡支付稳定可靠,有独特的零单边账解决方案,提高结算效率,也提高个人用户的满意度。除了提供支付工具以外,汇付还紧密联合航空公司为做大B2C业务,推出Plus!计划,从品牌联合、公关宣传和促销活动等组合成一揽子营销方案,目前已初见成效!

  对于渠道销售B2B业务,汇付天下理解仍为当前航空业扩大业务量的关键。而作为B2B电子支付的创新领先公司,汇付先后为航空业提供了信用支付、企业网银支付、银行卡支付、PNR支付窗、联合账户支付等创新产品,得到了航空公司和航空代理商的广泛认可!

  综上,汇付天下已经服务于国内几乎所有航空公司,在共同迎接"多渠道营销"时代中,汇付天下致力于成为航空公司值得信赖的长期伙伴!

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Plus! 航空营销计划提升直销B2C

汇付天下市场部总经理 汤伟

  如何提升航空公司直销在销售额中的比例?这是汇付天下一直在思考的问题。通过对于影响航空旅客预订行为的因素分析,可见,除了排名第一的因素是机票价格外,65.7%的旅客选择"支付的方便性"作为其预定机票的主要因素,说明支付过程的体验对于用户是否选择直销业务至关重要。而在汇付天下和航空公司的联合营销活动中,我们对超过4000名旅客的回访数据进行分析,65%的旅客认为支付安全非常重要;70%的旅客愿意选择有促销活动的网上支付方式。

  所以,汇付天下推出Plus!营销计划来和航空公司共同推动直销B2C。Plus!计划重点包括品牌联合、联合营销两部分。

  汇付天下不仅自身已经通过全方位的品牌传播如机场灯箱广告、户外广告、航空媒体广告、行业网站宣传等方式,树立了安全便捷的金融级支付科技的形象。同时,我们也根据成分化品牌策略的思路,为航空业度身设计了一套类似于Intel inside的广告联合推广方案,希望与各大航空公司共同打造值得信赖的支付品牌,从而也帮助用户打消支付环节的疑虑,提升旅客选择直销业务的倾向性。

  在联合营销的计划中,汇付天下将通过额外赠送里程给航空公司常旅客的措施,从而可以有效提升客户的积极性,并提高用户对航空公司的忠诚度。汇付天下将提供最具价值的广告资源进行活动的宣传,而汇付所覆盖的全国主流媒体传播涵盖财经媒体、专业媒体、大众媒体、网络媒体等,也将成为联合促销的宣传平台。

  对于航空公司最为关注的增量用户问题,汇付天下作为目前中国唯一由中国证监会正式发文认可的基金网上销售支付结算服务机构,即将与全国60余家基金公司联合推出针对基金投资者的理财服务!汇付天下将通过交叉营销的方式,促进全国超过500万的高端理财用户作为航空公司的增量客户来源,从而助推航空公司B2C业务的大力发展!

  欢迎加入Plus!计划,携手共推客票直销!

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汇付天下创新的灵魂:金融级安全支付体系

汇付天下风险管理部总经理 高海音

  作为立志于提供安全、可靠的金融级电子支付服务,汇付天下始终坚持不仅在业务层面要成为行业领先者,更重要的是从根本上为航空公司提供完善的资金安全解决方案。为了实现这一目的,我们引入了获得证监会批复的资金监管模式。

  首先,汇付天下建立了严格的合法合规的业务发展原则,严格按照人民银行和银监会对于金融业务的标准来设立内部的业务规则;同时,在安全技术方面建立了完善的信息安全管理体系,通过了中国银行卡监测中心的认证;另外,汇付也建立了严格的内控机制,在产品开发、商户上线、客户服务和系统监控等都建立了一套有效的协作监督的机制,风险控制流程融入到每个阶段性流程中。

  在资金结算方面,汇付实现了系统完全的自动化操作,通过银企互联,所有对帐后的结算数据由系统直接上传到银行网银系统,避免了当中的人工操作环节。此外,汇付还专门为航空公司提供了最高效的支付结算方式,大大提高了航空公司的资金结算速度,确保航空公司的资金及时准确到账。

  在达成了上述业内最高水平的服务基础之上,为了进一步从根本上解决航空公司财务人员对资金流向的担心,汇付天下已引入了更高级别的资金流向监管模式,由监管银行全程监督航空公司结算资金在汇付天下的交易流向。

  汇付天下是一支金融级电子支付的专家团队,汇付天下立志于成为航空公司最信赖、最安全的支付伙伴!

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中国南方航空呼叫中心经理 王艳

  非常感谢汇付天下对我们的业务支持,使南方航空95539成为国内民航系统第一支拥有创新电话支付的服务热线。95539电话支付系统为广大旅客节省了大量因取票、付款而花费的时间成本,省去了现金交易环节,优质高效。希望在今后的合作中,汇付天下能与南航一起推广电话支付,共同提升支付交易量。

汇付天下副总裁陆海

  汇付天下作为南航的战略合作伙伴,不仅为南航提供个人网银支付等传统的网上支付产品,更深入了解南航的需求,定制了针对线下用户的新型电话支付产品。电话支付这种方便快捷的支付手段,有效弥补了网上支付留下的市场空白,我们还会继续研究电话支付的创新及延伸服务,配合南航关注客户体验的经营理念,为南航的业务发展提供更强大的营销支持,也为南航用户提供更具独特价值的服务。

中国国际航空结算部经理 王宁

  2008年6月,国航正式与汇付天下达成战略合作,汇付天下为国航B2C、B2B平台用户带来了更方便、快捷与安全的电子支付服务,并配合国航推出了奥运幸运轮,中奖百分百大型营销活动,由此为国航网上直销带来近10%的业务增量。

  在今年,国航加大了对直销渠道的投入,也大幅提高了今年的考核指标,希望汇付天下能配合国航的发展要求,从战略角度实现双方更大程度的双赢模式。

汇付天下副总裁陆海

  作为国航的战略合作伙伴,汇付天下设置专人客服,在共同营销、资金结算、系统联调、交易监控、内部协调等方面为国航提供点对点的服务。汇付天下已针对全国5000余家代理人进行推广,并愿与国航一起培养、优化渠道,为国航电子商务的发展带来更大的业务增量。

深圳航空工贸总经理 尚涛

  作为率先上线汇付天下信用支付产品的航空公司之一,信用支付产品大大提高了代理人的购票积极性,也大幅提高了深航B2B的交易量。产品上线后,深航平均每天B2B交易量较之前有明显的提高。

  通过汇付天下信用支付平台,除了支付简洁方便,无须频繁登录网银外,更重要的是,通过运用额度授信,缓解了我们的资金压力。在此感谢汇付天下,为深航的营销所提供的帮助。

四川航空市场部总经理助理 吕青

  川航也上线了汇付天下的信用支付产品,在为川航提供的支付解决方案中,汇付天下实现了T+1清算资金到账,从而有效解决了川航资金流转的压力,为川航的营销发展提供了增量保障。

上海航空财务结算部经理 尤军

  目前,上海航空已全面采用汇付天下电话支付系统。新支付方式的采用,给了消费者更多、更自主的选择,同时也带给用户全新的支付体验,比只提供单一支付方式更容易赢得用户的忠诚。汇付天下深入理解行业需求,快速定制支付解决方案的能力,为上海航空的业务运营提供强大支持,也为上航用户提供了具有独特价值的服务。在此也是期望汇付天下能深挖电话支付的应用,为航空用户带来更多便利和增值服务。

汇付天下市场部总经理 汤伟

  作为金融级电子支付企业,汇付天下自成立的第一天起就以创新与服务作为企业发展的宗旨。在过去的2008年,承蒙上航与其他各家航空公司的鼎力支持,汇付天下已经在中国航空支付市场取得了绝对的市场份额领先,我们 定制支付解决方案的专业服务赢得了业内的广泛赞誉。在挑战与机遇并存的未来,汇付天下将不断前行,为上航带来更优质的产品与服务,并积极推进营销层面的深层合作,共同开创更广阔的市场!