《民航资源中国网社区用户委员会规章》

名词解释：
CARNOC：民航资源中国网。Civil Aviation Resource Net of China 的缩写。
社区：民航资源中国网提供的民航社区（http://www.carnoc.com/bbs.htm）

社区用户委员会定义：由民航业内人士担任，分工明确，服务于所有社区用户，制定CARNOC民航社区的考核标准、发展计划、重大事务、奖惩办法，管理所有社区工作人员，拥有社区最高的处理权力，是整个社区的领导团队。

第一章--对委员会成员的要求

1、--遵守CARNOC的所有规章制度，服从CARNOC组织安排，支持CARNOC发展总体规划。
2、--成员必须是民航在职人员。
3、--在民航社区注册时间超过1年，或加盟CARNOC时间超过1年，并注册成为专业人士。
4、--在社区内没有灌水、扰乱社区等违反社区管理规定的行为，提供真实资料给人力部，并经过核实，得到人力部的批准。
5、--有专业素质，并热心为社区网友义务服务。
6、--在处理日常事务的时候必须做到公正无私。
7、--要严格保守CARNOC资料的秘密。
8、--不利用自己的权力形成小集团，破坏CARNOC团结。

第二章--委员会职责和权力

1、--拥有的权力
为保证能有效的维持社区秩序，并更好的服务于社区，委员会委员拥有以下全部或部分权力：
删除社员ID
暂停社员发言
修改社员数据
发送版主通知
对所有论坛的帖子拥有：转移、关闭、删除、设置精华、专业帖子、置顶等所有权力
设置社区首页
设置专家推荐
选拔版主、版副、巡查等社区管理人员时拥有主要决定权
查看内部资料及所有操作记录的权力
以社区委员会名义发帖子、公告

2、--担负的职责
a)--尽心尽力的为社区用户服务
    以“网站办公”论坛为服务于所有网友的办公场所。及时处理社员咨询、投诉、建议。
    以“内部交流”论坛为服务于社区管理人员的办公场所。及时将社区的发展规划，最新通知，工作人员的优秀工作方法，社区奖惩通报发布给各管理人员。并尽力解决版主遇到的困难和问题，如需要其他部门配合解决的问题，交相关部门处理。

b)--维护社区团结和稳定
    用户是CARNOC的衣食父母，在保证绝大多数用户利益的前提下，维护社区的团结和稳定，并不断探索吸引更多用户的方法。
    及时解决社区矛盾，对相关人员进行及时处理，防止事态扩大化，能够正确处理好事件各方的情绪，做到公正公平，不以委员身份参与争论，不偏袒任何一方。

c)--做好日常的上线日记及每月工作总结
    所谓上线日记就是在每次上线后处理社区重大事务后进行记录，将这次上线的时间段以及所做的具体管理社区的事件进行记录和备案，以便日后管理和考核常委的工作情况。每个常委每30天发布一篇工作小结，总结自己负责范围内的各项大事（如版主任免、论坛调整等大事件处理情况），这是CARNOC社区发展史需要的基本材料。

d)--及时整理版主提供的社区精华帖子（分区长）
    及时将版主提供的精华帖子汇总进一步汇总，报信息部或直接进入民航资料库，以便收集到新闻、资料库、图库中长期保存。

e)--制定社区发展计划：
    在熟悉社区，管理社区的同时，及时反馈社区中存在的情况，就自己负责的领域发展制定出相应的计划，提交到内部交流进行讨论，经各常委讨论后提交技术部进行具体实施。具体办法：
    开设新论坛：
    首先要由主管分区长提出该论坛开设的可行性和要达到的目标，在内部交流公布，以便大家监督。然后公开选拔版主和版副。最后由技术部开设论坛。

    关闭或修改论坛
    主管分区长提出关闭或修改该论坛的原因，在内部交流公布原因及论坛工作人员未来安排，区长、主管副区长同意后，在列表中删除或修改该论坛。

f)--人才推荐
    CARNOC的发展根本就是人才，社区有很多非常优秀的人才，委员会要做CARNOC用户的伯乐，及时发现人才，随时向人力部推荐人才，并多与社区用户交流，认真调查人才的情况，做慎重有效的推荐。

g)--培训社区工作人员
    要使社区工作人员熟悉社区的工作方法，并将日常处理经验、重大事件的总结定期对工作人员进行培训，增强工作人员处理社区事务的能力。

h)--执行社区奖惩工作：（相关副区长、分区长）
    对社员的奖惩：
    根据版主举荐及平时观察，将优秀社员发表的文章、图片、建议等及时整理，并交相关部门入CARNOC资料库。根据《民航资源中国网电子公告服务规定》直接对社员进行非点数奖惩。社区点数奖惩（货币、魅力）由专人负责进行。
    对工作人员的奖惩：
    根据《论坛版主管理办法》对斑竹的工作情况进行考评。随时提出对工作人员的批评、罢免、表彰等建议和具体理由。
删除社员ID、罢免工作人员要写清理由，向人力部申报，备案后由人力部执行。

第三章--实施方法
    委员按在社区担任不同的职责和所管理的分区类型划分管理职责，实行专人负责制。每位委员具体负责一项任务。
    在遇社区发展方向规划等重大事情时，由CARNOC管理人员与委员一起集体讨论决定。

第四章--委员会成员的奖惩
    委员会成员由CARNOC人力部负责考评。
    对于有突出贡献者进行内部表扬、通报表扬、奖励工资点数、升职奖励。
    对有以下行为的委员会成员进行内部批评、通报批评、扣除工资点数直至取消委员会成员资格的处罚：
1、--违反民航资源中国网有关规定，做出任何损害民航资源中国网的行为。
2、--滥用手中的权利。
3、--错误的处理社员、社区工作人员。
4、--因故无法适合委员工作。
5、--长时间没有履行委员职责。
6、--在网友评价中分值过低。
7、--组建小集团，分裂CARNOC。

相关信箱：
总负责人： webmaster@carnoc.com
人力部： HRM@carnoc.com